Asiakaslähtöisyyttä terveydenhuoltoon

Asiakaslähtöisyys, mitä se tarkoittaa? Pohditaanpa tätä sanaparia tarkemmin. Asiakas -sanalla tarkoitetaan kohderyhmää tai yksittäistä henkilöä, jonka tarpeisiin palveluntuottajan tulisi pystyä vastaamaan mahdollisimman tehokkaasti ja tuottavasti. Lähtöisyys -sana taas tarkoittanee niitä lähtökohtia, jonka perusteella tuottajan tulisi palvelunsa ja tuotteensa asettaa ts. asiakkaan kannalta edullismmalla ja tarkoituksenmukaisimmalla tavalla. Ei turhaa juoksutusta luukulta toiselle, vaan tehokkaasti kerralla asiat kuntoon. Asiakkaan turha juoksutus ja odotuttaminen lisää pitkässä juoksussa vain kustannuksia…

Asiakaslähtöisyyttä terveydenhuoltoon
Kategoriat: Helsinki | Jätä kommentti

Artikkeliluokituksista

Jatkossa osa kirjoituksistani tulevat olemaan sen verran kriittisiä (rankkoja) tekstejä nykymenosta, niin olen ottanut käyttöön ns. artikkeliluokituksen.

Luokituksen tarkoituksena on osittain osaltaa estää ns. turhat veronmaksajien varoilla ”mällätyt” oikeudenkäynnit (tekijänoikeus, kunnianloukkaus ja muut oikeuskäsittelyt), jossa kirjoittamani tekstit ovat aiheuttaneet mielipahaa organisaatioissa, yrityksissä tai muissa oikeustoimikelpoisissa elimissä.

Täytyy vielä muistutta, että pyrin kritisoimaan KAIKISSA kirjoituksissani organisaatioiden menettelytapoja ja käytäntöjä erityisesti, kun kysymyksessä on verovaroin ja Suomalaisen veronmaksajan tukemasta toiminnasta, jossa organisaation toimijat ovat menettelyllään aiheuttaneet turhaa kuormiutusta veronmaksajille. Mikäli havaitsen kritisoitavaa niin nostan ne näissä artikkeleissa esille, vaikka vain keskustelun avaamiseksi.

Käsitykseni mukaan, mikäli kirjoituksen tarkoitus on ennaltailmoitettu lukijalle, tulee lukijan jo tämän perusteella ”käsitellä” kirjoitus sen mukaisesti käyttämäni luokituksen perusteella. Asiaa vai asian vierestä, sen voi jokainen lukija itse päättää…

Kirjoituksissani käyttämäni luokitus 29.12.2012 lähtien on:

  • SAT = sisältää satiiria (otsakkeen jälkeen kertoo lukijalle, että kirjoitus sisältää satiiria eli aihetta käsitellään siten, että se näyttää naurettavalta, lisätietoja tästä tyylisuunnasta löytyy täältä)
  • PAR = sisältää parodiaa (otsakkeen jälkeen kertoo lukijalle, että kirjoitus sisältää parodiaa. Parodia on ivallinen, piikittelevä, liioitteleva tai koominen toisen (yleensä tunnetun ja vakavan) teoksen jäljitelmä (myös pienet epäsuorat viittaukset riittävät)., lisätietoja tästä tyylisuunnasta löytyy täältä)
  • SAR = sisältää sarkasmia(Sarkasmi (muinaiskreikaksi σαρκάζειν ’repiä lihaa’) tarkoittaa pidemmälle vietyä suppeaa, jopa yhden lauseen huumoria tai purevaa ivaa. Se voi olla joskus erittäin loukkaavaa tilanteesta, aiheesta ja ihmisestä riippuen. Usein kommentin sarkastisuus ilmenee piilomerkityksenä tai päinvastaisena, mitä lauseen suora merkitys on (esimerkiksi ”Olipa viisaasti tehty” väärin tehneelle ihmiselle).
  • IRO = sisältää ironiaa (Ironia eli epäsuora iva Sana juontuu kreikan sanasta είρωνεία, teeskentely. Ironia on ilmaisumuoto, jossa todellinen merkitys ja käytetyt sanat ovat ristiriidassa. Ironiaan sisältyy ajatus siitä, että asiat eivät ole sitä, miltä ne näyttävät tai mitä niiden väitetään olevan. Ironia on tyypillisesti tilannesidonnaista eikä ironia sen vuoksi paljastu ellei ymmärrä asiayhteyttä.Vaikka ironia on huumorin alalaji, se ei ole yksinomaan hauskaa eikä ironian päätarkoituksena ole huvittaa tai viihdyttää. Ironia on monesti katkeraa, ja usein ironinen huomautus on tarkoitettu peitellyksi hyökkäykseksi tai loukkaukseksi. Lisätietoja tästä ”huumorin alalajista” täältä.)

Lähde: Wikipedia

 

Artikkeliluokituksista
Kategoriat: kritiikki, määritelmiä, veronmaksajat | Avainsanoina , , , , , | Jätä kommentti

Pulinat pois ja katseet eteenpäin….

Kuntavaalit on käyty ja nyt on korkea aika kääntää huomio jo tuleviin koitoksiin. Demokraattiseen päätöksentekoon kuuluu oleellisena osana oikeudenmukaisuus ja tasa-arvoisuus.

Mikäli pää ei kestä häviötä, ei se kestä voittoakaan, kuten Timo Soini kolumnissaan mainitsi (PS 1/2013). Allekirjoitan tämän täysin. Nyt on aika kohdistaa panokset tuleviin koitoksiin. Politiikassa ei ole olemassa välivuotta, päinvastoin kaikki voimavarat kannattaa panostaa nyt siihen taustatyöhön, joka kantaa kyllä hedelmää tulevaisuudessa. Kannustan kaikkia jäsenhankintaan ja avoimeen keskusteluun äänestäjien kanssa.

Malminkartanossa 18.1.2013

Marko Ekqvist

Pulinat pois ja katseet eteenpäin….
Kategoriat: Helsinki, vaalityö, Yleinen | Jätä kommentti

Käyn Ahon laitaa…ilman paitaa (SAT, PAR, SAR, IRO)

(SAT, PAR, SAR, IRO)

No niin. nyt on Keskustan poppoo ”agiteerannut” Asko Ehon hoitamaan nykySuomen työllisyyspolitiikkaa oikein Vieraskynä kirjoituksella (HS 29.12.12) . Ei voi muuta kun ihmetellä?? Millä lihaksilla AE hoitaa nyt Harwardsista käsin tätä palettia, jossa pääsuhareina on kok ja sdp + muut piiperryspuolueet?

Pisteet menee kyllä tässä tapauksessa Soinille ja luvuin 6-0.

Nykyhallitushan nakertaa omaa lattialautaa tässä keitossa, voi voi Urpilaisellakaan ei taida tulla maaaalia tällä kertaa, koska hommahan on karannut käsistä jo aaaikooja sitten. Eikö jo Suomalaisen kilpailukyvyn murentaminen riitä? Kataisesta en sano sanaakaan siitä yksinkertaisesta syystä, että on nuorempi kuin minä.
Kuten olen aiemmin kirjoittanut, niin ei tästä mitään hyvää seuraa. Hallitus, jonka muodostaminenkin kesti ylipitkän ajan (onneksi ei tullut keskosta!) voi olla hyvä hallitus vain omasta mielestään.

Minäkin olen hyvä työtön vain omasta mielestäni. Odotan siis taas seuraavaa yt-uutista ja seuraavaa yrityskauppaa, jossa ostajana on ulkomainen yritys.

ps.

Koska tämä ja seuraavat kirjoitukseni tulevat olemaan sen verran kriittisiä (rankkoja) tekstejä nykymenosta, niin olen ottanut käyttöön ns. artikkeliluokituksen. Luokituksen tarkoituksena on estää ns. turhat veronmaksajien varoilla ”mällätyt” oikeudenkäynnit (tekijänoikeus, kunnianloukkaus ja muut oikeuskäisttelyt), jossa kirjoittamani tekstit ovat loukanneet yksityistä henkilöä, yhteisöä, yritystä tai muuta oikeustoimikelpoista elintä kohtaan. Käsitykseni mukaan, mikäli kirjoituksen tarkoitus on ennaltailmoitettu lukijalle, tulee lukijan jo tämän perusteella ”käsitellä” kirjoitus sen mukaisesti käyttämäni luokituksen perusteella. Asiaa vai asian vierestä, sen voi jokainen lukija itse päättää…

Kirjoituksissani käyttämäni luokitus 29.12.2012 lähtien on:

  • SAT = sisältää satiiria (kirjain otsakkeen jälkeen kertoo lukijalle, että kirjoitus sisältää satiiria eli aihetta käsitellään siten, että se näyttää naurettavalta, lisätietoja tästä tyylisuunnasta löytyy täältä)
  • PAR = sisältää parodiaa (kirjain otsakkeen jälkeen kertoo lukijalle, että kirjoitus sisältää parodiaa. Parodia on ivallinen, piikittelevä, liioitteleva tai koominen toisen (yleensä tunnetun ja vakavan) teoksen jäljitelmä (myös pienet epäsuorat viittaukset riittävät)., lisätietoja tästä tyylisuunnasta löytyy täältä)
  • SAR = sisältää sarkasmia(Sarkasmi (muinaiskreikaksi σαρκάζειν ’repiä lihaa’) tarkoittaa pidemmälle vietyä suppeaa, jopa yhden lauseen huumoria tai purevaa ivaa. Se voi olla joskus erittäin loukkaavaa tilanteesta, aiheesta ja ihmisestä riippuen. Usein kommentin sarkastisuus ilmenee piilomerkityksenä tai päinvastaisena, mitä lauseen suora merkitys on (esimerkiksi ”Olipa viisaasti tehty” väärin tehneelle ihmiselle).
  • IRO = sisältää ironiaa (Ironia eli epäsuora iva Sana juontuu kreikan sanasta είρωνεία, teeskentely.Ironia on ilmaisumuoto, jossa todellinen merkitys ja käytetyt sanat ovat ristiriidassa. Ironiaan sisältyy ajatus siitä, että asiat eivät ole sitä, miltä ne näyttävät tai mitä niiden väitetään olevan. Ironia on tyypillisesti tilannesidonnaista eikä ironia sen vuoksi paljastu ellei ymmärrä asiayhteyttä.Vaikka ironia on huumorin alalaji, se ei ole yksinomaan hauskaa eikä ironian päätarkoituksena ole huvittaa tai viihdyttää. Ironia on monesti katkeraa, ja usein ironinen huomautus on tarkoitettu peitellyksi hyökkäykseksi tai loukkaukseksi. Lisätietoja tästä ”huumorin alalajista” täältä.)

 

 

Käyn Ahon laitaa…ilman paitaa (SAT, PAR, SAR, IRO)
Kategoriat: hallitus, ironia, kansantalous, keskusta, kokoomus, parodia, sarkasmi, satiiri, sdp, vihreät (viherpiipertäjät) | Jätä kommentti

Rauhallista Joulua ja parempaa Uutta vuotta 2013

Nyt on aika hetkeksi hiljentyä miettimään Joulun perimmäistä tarkoitusta.

Joulunaika on rauhoittumisen ja ”akkujen lataamisen” aikaa, jolloin tavataan läheisiä ja ehkäpä mietittään tulevan vuoden tapahtumia.

Kevään mittaan tuotan artikkeleita ajankohtaisista asioista tänne blogisivulle ja ilmeisesti osa julkaistaan myös Uusi-Suomi -blogissani.

Vuoden 2013 artikkeleissa tulen käsittelemään kysymyksiä, jotka liittyvät  mm. työehtosopimuksiin, eläkkeisiin, työpaikkojen säilyttämiseen ja syrjäytymisen ehkäisemiseen.

Mutta nyt, ennen kaikkea kaikille:

Rauhallista Joulua  ja onnekasta Uutta vuotta 2013

 

Jouluisin terveisin,

Marko

joulupukki2012

Rauhallista Joulua ja parempaa Uutta vuotta 2013
Kategoriat: Helsinki | Jätä kommentti